Preguntas Frecuentes (FAQ) – FexiaShop Perú
1. ¿Qué significa Pago Contraentrega?
Significa que no necesitas pagar por adelantado con tarjeta para registrar tu pedido. Haces tu pedido en nuestra web, confirmamos tus datos por WhatsApp y pagas recién cuando recibes el paquete en tus manos.
2. ¿El envío es realmente gratis?
Sí. Todos los productos y packs de FexiaShop cuentan con Envío Gratis (S/ 0.00) incluido en el precio publicado. No se te cobrará ningún recargo de envío al finalizar la compra.
3. ¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
- Lima Metropolitana y Callao: Entre 24 y 72 horas hábiles tras la confirmación de tu pedido.
- Provincias a nivel nacional: Entre 2 y 5 días hábiles a través de agencias de transporte confiables (Shalom u Olva Courier), según tu ciudad.
4. ¿Qué métodos de pago aceptan al momento de la entrega?
Puedes pagar tu pedido en Efectivo, o mediante billeteras digitales como Yape y Plin al momento de recibir tu compra.
5. ¿Cómo funcionan las ofertas en Pack Individual, Pack x2 (Dúo) y Pack x3 (Trío)?
En la página del producto puedes elegir la opción que prefieras antes de agregar al carrito:
- Individual (1 Pack): S/ 90.00 (Antes S/ 120.00 – Ahorras S/ 30.00)
- Pack x2 (Dúo): S/ 159.00 (Antes S/ 240.00 – Ahorras S/ 81.00)
- Pack x3 (Trío): S/ 180.00 (Antes S/ 360.00 – ¡Llevas 3 y pagas solo 2, ahorrando S/ 180.00!)
6. ¿Qué hago si mi producto llega con algún inconveniente?
Cuentas con nuestra Garantía FexiaShop de 7 días. Escríbenos a fexia.pe@gmail.com o a nuestro canal de confirmación de WhatsApp enviando una foto o video del producto recibido y gestionaremos el cambio sin costo para ti.